Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie 

Rückgabe & Erstattung Als verantwortungsvoller Pferdemarkt und Züchter mit Sitz in Deutschland informieren wir Sie vollständig und transparent über Ihre Rechte beim Pferdekauf — nach deutschem BGB, EU-Recht und dem UK Consumer Rights Act 2015.

📅 Letzte Aktualisierung: 1. Juni 2025 🌍 Gültig für: Deutschland, EU, Großbritannien ⚖️ Rechtsgrundlage: BGB · HGB · UK CRA 2015 🇩🇪 Gerichtsstand:Bayern, Deutschland

EquineMarket.eu ist ein Pferdemarkt und Züchter mit Sitz in Bayern, Deutschland, der Sportpferde, Warmblüter, Dressur- und Springpferde in Deutschland, ganz Europa und nach Großbritannien verkauft. Unsere Tätigkeit unterliegt dem deutschen Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) sowie ergänzend den jeweiligen nationalen Verbraucherschutzgesetzen der Käuferländer.

Der Kauf eines Pferdes unterscheidet sich grundlegend vom Kauf eines Produkts: Pferde sind Lebewesen mit individuellen Charaktereigenschaften, einem eigenen Gesundheitszustand und einem sich täglich verändernden Wohlbefinden. Es gibt daher kein allgemeines Rückgabe- oder Umtauschrecht wie bei standardisierten Konsumgütern.

Wir empfehlen jedem Käufer daher dringend, vor Unterzeichnung des Kaufvertrags alle verfügbaren Informationen zu nutzen: Besichtigung des Pferdes, Proberitt, Gespräch mit dem Züchter und insbesondere eine tierärztliche Kaufuntersuchung (KU).

2. Rechtslage in Deutschland — BGB & Gewährleistung

Alle Pferdeverkäufe durch EquineMarket.eu unterliegen primär dem deutschen Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB). Die relevanten Rechtsgrundlagen sind:

• §§ 434 BGB – Sachmangel: Eine Sache ist mangelhaft, wenn sie zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs nicht die vereinbarte Beschaffenheit hat oder sich nicht für die vertraglich vorausgesetzte bzw. gewöhnliche Verwendung eignet.
• §§ 437 BGB – Rechte des Käufers bei Mängeln: Bei nachgewiesenem Sachmangel hat der Käufer das Recht auf Nacherfüllung, Rücktritt vom Vertrag, Minderung des Kaufpreises oder Schadensersatz.
• §§ 438 BGB – Verjährungsfrist: Die Gewährleistungsfrist bei gewerblichen Verkäufern beträgt 12 Monate ab Übergabe des Pferdes. In den ersten 6 Monaten gilt die Beweislastumkehr zugunsten des Käufers.
• !Privatverkäufer (§ 476 BGB): Privatverkäufer können die Gewährleistung im Kaufvertrag ausschließen. Ein solcher Ausschluss gilt jedoch nicht bei arglistigem Verschweigen von bekannten Mängeln.

3. Sachmängel beim Pferdekauf — Was gilt & was nicht

Nicht jede gesundheitliche Veränderung nach dem Kauf begründet einen rechtlichen Sachmangel. Bei Lebewesen wie Pferden ist die Abgrenzung besonders wichtig. Die folgende Tabelle gibt Ihnen einen Überblick:

Situation	Sachmangel?	Rechtliche Grundlage
Lahmheit, die zum Kaufzeitpunkt vorlag und dem Verkäufer bekannt war	✓ Ja	§ 434 BGB – Beschaffenheitsmangel
Chronische Atemwegserkrankung (z.B. Dämpfigkeit), die verschwiegen wurde	✓ Ja	§ 434 BGB + arglistige Täuschung
Falsches Alter oder falsche Rasse im Inserat angegeben	✓ Ja	§ 434 BGB – Eigenschaftsmangel
Gefährliche Unart (z.B. Buckeln), die als „brave Stute” verkauft wurde	✓ Ja	§ 434 BGB – Verwendungszweck
Pferd erkrankt 3 Wochen nach dem Kauf (ohne Zusammenhang zum Kaufzeitpunkt)	✗ Nein	Normales Lebewesen-Risiko des Käufers
Befunde, die durch eine KU vor dem Kauf erkennbar gewesen wären	✗ Nein	Käufer trägt Untersuchungsrisiko
Alterskrankheiten, die dem Käufer vor Kauf mitgeteilt wurden	✗ Nein	Beschaffenheit vertraglich vereinbart
Verletzung durch unsachgemäße Behandlung durch den Käufer nach Übergabe	✗ Nein	Gefahrübergang bei Übergabe (§ 446 BGB)
Lahmheit nach dem Kauf, Ursache unklar (erste 6 Monate, gewerblicher Verkäufer)	~ Bedingt	§ 438 BGB – Beweislastumkehr (6 Monate)

4. Kaufuntersuchung (KU) — Ihr wichtigstes Schutzmittel

EquineMarket.eu empfiehlt ausnahmslos eine tierärztliche Kaufuntersuchung vor jedem Pferdekauf über 5.000 €. Eine durchgeführte KU hat entscheidende rechtliche Konsequenzen:

• ✓Dokumentierter Ausgangszustand: Das KU-Protokoll dokumentiert den genauen Gesundheitszustand zum Kaufzeitpunkt. Spätere Streitigkeiten darüber, ob ein Mangel schon beim Kauf vorlag, werden durch die KU weitgehend vermieden.
• ✓Stärkung Ihrer Rechtssituation: Tritt nach dem Kauf ein Mangel auf, der in der KU nicht festgestellt wurde, können Sie mit dem KU-Protokoll belegen, dass dieser Mangel zum Kaufzeitpunkt nicht erkennbar war — und damit Ihren Gewährleistungsanspruch stärken.
• ✗Ohne KU: Ohne Kaufuntersuchung ist es im Streitfall extrem schwierig nachzuweisen, ob ein Mangel schon bei Übergabe vorlag. EquineMarket.eu übernimmt in diesem Fall keine Haftung für Mängel, die durch eine KU hätten festgestellt werden können.

✅KU-Pflicht bei EquineMarket.eu Direktverkäufen

Bei Direktkäufen von EquineMarket.eu als Züchter und Verkäufer akzeptieren wir ausdrücklich und fördern aktiv die Durchführung einer unabhängigen Kaufuntersuchung durch den Tierarzt Ihrer Wahl. Wir behalten uns vor, den Kaufvertrag erst nach Vorlage eines KU-Ergebnisses zu finalisieren. Rückgabe & Erstattung

5. Besondere Regelungen für UK-Käufer

🇬🇧 UK Consumer Rights Act 2015 — Was gilt für britische Käufer?

Britische Käufer, die von EquineMarket.eu als gewerblichem Händler kaufen, können zusätzlich zu den deutschen Gewährleistungsrechten Ansprüche aus dem UK Consumer Rights Act 2015 (CRA) geltend machen. Die wichtigsten Regelungen:

• Innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung: Bei nicht vertragsgemäßer Qualität (not of satisfactory quality), Nichteignung für den vereinbarten Verwendungszweck oder falscher Beschreibung haben UK-Käufer ein kurzfristiges Rückgaberecht (Short-term right to reject).
• 30 Tage bis 6 Monate: Es gilt die Vermutung, dass ein festgestellter Mangel bereits bei Lieferung vorlag (Reverse burden of proof). EquineMarket.eu muss beweisen, dass der Mangel nach Lieferung entstanden ist.
• Nach 6 Monaten bis 6 Jahre: Der Käufer muss beweisen, dass der Mangel bei Lieferung vorlag. Ansprüche auf Reparatur, Ersatz oder Preisminderung bleiben möglich. Rückgabe & Erstattung

Wichtig: Das Rückgaberecht bei Lebewesen (lebenden Tieren) ist im britischen Recht ebenfalls eingeschränkt. Wir empfehlen britischen Käufern dringend, vor dem Kauf eine KU durch einen zugelassenen RCVS-Tierarzt durchführen zu lassen.

Für Fragen zum UK-Export und zu Ihren Rechten als britischer Käufer lesen Sie unseren UK Käufer Ratgeber oder kontaktieren Sie unser UK-Team direkt: 

6. Transportschäden & Ankunftszustand

Mit der Übergabe des Pferdes an das Transportunternehmen geht die Gefahr auf den Käufer über (§ 446 BGB bei Abholung, § 447 BGB bei Versendung). Das bedeutet: Verletzungen oder Erkrankungen, die nachweislich während des Transports entstanden sind, fallen grundsätzlich in den Risikobereich des Transportunternehmens, nicht des Verkäufers. Rückgabe & Erstattung

Was Sie bei Ankunft des Pferdes tun müssen

1. 1Zustand sofort dokumentierenFotografieren und filmen Sie das Pferd unmittelbar bei der Ankunft — vor und nach dem Abladen. Dokumentieren Sie sichtbare Verletzungen, Dehydration, Stress oder Erschöpfung.
2. 2Transportprotokoll unterzeichnenNehmen Sie das Pferd nur gegen Unterzeichnung eines Übernahmeprotokolls entgegen. Vermerken Sie alle Auffälligkeiten schriftlich auf dem Dokument des Transportunternehmens.
3. 3Tierarzt hinzuziehenBei sichtbaren Verletzungen oder Auffälligkeiten rufen Sie sofort einen Tierarzt. Das tierärztliche Protokoll ist Ihre wichtigste Beweislage für eventuelle Schadensersatzansprüche gegen das Transportunternehmen.
4. 4EquineMarket.eu innerhalb von 48 Stunden informierenMelden Sie Transportschäden innerhalb von48 Stundenper E-Mail an info@equinemarket.eu mit Fotos, dem Tierarztprotokoll und dem Übernahmedokument. Spätere Meldungen können nicht mehr berücksichtigt werden.
5. 5Transportversicherung prüfenEquineMarket.eu empfiehlt den Abschluss einer Transportversicherung für alle Pferde mit einem Wert über 5.000 €. Wir vermitteln auf Anfrage geeignete Anbieter.

🚚 Meldepflicht bei Transportschäden — 48-Stunden-Frist

Transportschäden müssen innerhalb von 48 Stunden nach Ankunft des Pferdes bei EquineMarket.eu gemeldet werden. Meldungen nach dieser Frist können weder an den Verkäufer noch an das Transportunternehmen weitergeleitet werden und begründen keinen Erstattungsanspruch. Rückgabe & Erstattung

7. Rückgabeprozess bei nachgewiesenem Sachmangel

Wenn Sie der Auffassung sind, dass das von Ihnen gekaufte Pferd einen Sachmangel im Sinne des § 434 BGB aufweist, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. 1Mangel unverzüglich meldenMelden Sie den Mangelschriftlich (per E-Mail) an info@equinemarket.eu so schnell wie möglich — spätestens innerhalb von7 Werktagennach Feststellung des Mangels. Beschreiben Sie den Mangel detailliert.
2. 2Tierärztliches Gutachten vorlegenLegen Sie ein schriftliches Gutachten eines zugelassenen Pferdetierarztes vor, das den Mangel dokumentiert, den Zeitpunkt des Bestehens einschätzt und möglichst die Ursache beschreibt. Ohne tierärztliches Gutachten können wir Ihren Anspruch nicht prüfen.
3. 3Prüfung durch EquineMarket.eu (10 Werktage)Wir prüfen Ihren Anspruch innerhalb von10 Werktagennach Eingang aller Unterlagen. Wir behalten uns vor, ein eigenes tierärztliches Gegengutachten einzuholen.
4. 4Lösungsvorschlag / EinigungJe nach Ergebnis der Prüfung schlagen wir Ihnen eine der folgenden Lösungen vor: Nacherfüllung (Heilung des Mangels), Kaufpreisminderung, oder — in begründeten Ausnahmefällen — Rücktritt vom Kaufvertrag mit vollständiger Erstattung des Kaufpreises.
5. 5Rückgabe & Erstattung (falls vereinbart)Eine Rückgabe des Pferdes erfolgt nur nach schriftlicher Einigung beider Parteien. Die Transportkosten für die Rückgabe trägt der Verkäufer, wenn der Sachmangel nachgewiesen wurde. Die Erstattung des Kaufpreises erfolgt innerhalb von14 Bankwerktagennach Rückgabe des Pferdes in gleichwertigem Zustand. Rückgabe & Erstattung

🚫 Kein Rückgaberecht in folgenden Fällen

Eine Rückgabe ist ausgeschlossen, wenn: (1) Der Mangel durch eine Kaufuntersuchung vor dem Kauf hätte erkannt werden können. (2) Der Käufer den Mangel durch unsachgemäße Haltung, Pflege oder Beritt selbst verursacht hat. (3) Die Mängelmeldung außerhalb der Gewährleistungsfrist erfolgt. (4) Der Kaufvertrag einen wirksamen Gewährleistungsausschluss (Privatverkäufer) enthält und keine arglistige Täuschung vorliegt. Rückgabe & Erstattung

8. Streitschlichtung & Rechtsweg

EquineMarket.eu strebt in jedem Fall eine einvernehmliche Lösung an. Sollte keine Einigung möglich sein, stehen folgende Wege offen:

• 1Interne Mediation: EquineMarket.eu bietet eine kostenlose erste Mediationsstufe durch unser Käuferschutz-Team
• 2EU Online-Streitbeilegung (ODR): Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung
• 3UK Käufer: Britische Verbraucher können sich an den UK Alternative Dispute Resolution (ADR) Dienst wenden. Weitere Informationen: UK Käufer Ratgeber
• 4Ordentlicher Rechtsweg: Gerichtsstand ist München, Deutschland. Anwendbares Recht ist das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Dies gilt auch für Käufe aus dem EU-Ausland, sofern keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Käuferlandes entgegenstehen. Rückgabe & Erstattung

🤝 Unser Versprechen: Transparenz und faire Lösung

Wir bei EquineMarket.eu verkaufen keine Pferde im Blindflug. Unser Ziel ist ein langfristiges Vertrauensverhältnis mit jedem Käufer. Sollte ein Problem auftreten, werden wir alles tun, um eine faire und schnelle Lösung zu finden — im Rahmen des geltenden Rechts und mit dem Wohlbefinden des Pferdes an erster Stelle.

9. Häufige Fragen zur Rückgabe & Erstattung